Última atualização: 27 de setembro de 2025

A sua privacidade é de extrema importância para a Lumi Limpa Pratas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de nossos clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18).

Ao utilizar nosso site e fornecer suas informações, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações de diversas formas para processar seus pedidos e melhorar sua experiência em nosso site:

• Dados que você nos fornece diretamente: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, endereço de cobrança e de entrega.
• Dados de Pagamento: As informações de pagamento, como números de cartão de crédito, são inseridas diretamente nas plataformas seguras de nossos parceiros de pagamento (gateways). A Lumi Limpa Pratas não armazena os dados completos do seu cartão de crédito, tendo acesso apenas a informações parciais para confirmação da transação.
• Dados que coletamos automaticamente: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site, tempo de visita e outros dados de tráfego, coletados através de cookies e tecnologias similares.

2. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Processar e gerenciar suas compras: Confirmar seu pedido, processar o pagamento e realizar o envio dos produtos.
• Realizar a entrega dos produtos: Compartilhar seu nome e endereço com nossos parceiros logísticos e transportadoras.
• Comunicar-nos com você: Enviar atualizações sobre o status do seu pedido, responder a suas dúvidas e fornecer suporte ao cliente através de e-mail ou WhatsApp.
• Marketing e promoções (com seu consentimento): Enviar novidades, ofertas especiais e outros conteúdos promocionais. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
• Melhorar nossos serviços: Analisar dados de navegação para entender o comportamento do usuário e aprimorar a usabilidade e a oferta de produtos em nosso site.
• Cumprimento de obrigações legais: Emitir notas fiscais e cumprir com outras exigências legais e fiscais.

3. Compartilhamento de Informações

A Lumi Limpa Pratas não vende ou aluga suas informações pessoais. O compartilhamento de dados ocorre apenas quando necessário para a operação de nossos serviços, com parceiros que seguem rigorosos padrões de segurança, como:

• Provedores de Pagamento: Para processar a transação financeira da sua compra.
• Empresas de Logística e Transporte: Para realizar a entrega do seu pedido.
• Autoridades Públicas: Em caso de requisição judicial ou para cumprimento de obrigação legal.

4. Segurança dos Seus Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais. Nosso site possui certificado de segurança SSL (Secure Socket Layer), que garante que os dados transmitidos entre seu navegador e nosso servidor sejam criptografados.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Você, como titular dos dados, tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• O acesso aos seus dados.
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• A revogação do seu consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: lumilimpapratas@gmail.com.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, permitindo que funcionalidades essenciais como o carrinho de compras funcionem corretamente. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas esteja ciente de que isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise com frequência para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações. A data da última atualização estará sempre no topo desta página.

8. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, por favor, entre em contato conosco:

Endereço: Rua Marechal Deodoro, 320 – Centro, Guaporé – RS, CEP: 99.200-000

E-mail: lumilimpapratas@gmail.com

Telefone/WhatsApp: +55 (54) 99935-8269